Hi ha motius per estar satisfets. El nombre de creueristes no para de pujar. Està previst que arribi als 80.000 durant l’any 2018. El president del Port de Tarragona va fer balanç d’una temporada que ha estat «boníssima» i que reafirma que les entitats privades i públiques han de continuar unides si volem que «tot tiri endavant» i amb èxit.
Més del 80% dels turistes que ens visiten per mar han quedat contents i són partidaris de recomanar Tarragona com a destí turístic. Però un 11% està decebut i diu que no recomanaria Tarragona. Tot i que no vull aigualir la festa, vull insistir en els creueristes que han «esborrat» Tarragona del mapa. És lícit voler incrementar el nombre de visitants marítims, però fóra interessant que els que tenen responsabilitat en aquesta matèria es dediquessin, essencialment, a conèixer el perquè d’aquest 11%. No dubto de les capacitats de Tarragona –que és ciutat patrimoni de la Humanitat–, però desconfio de l’eficàcia d’algunes de les polítiques i estratègies turístiques que es posen en marxa. Hem de reconèixer que hi ha molt de camí per recórrer i que hem d’apostar molt més per la professionalitat, millora dels serveis, adaptació d’horaris i, sobretot, pel canvi de mentalitats. M’afegeixo a la celebració, però entenc que les autoritats competents hauran d’unir sinergies per oferir als turistes el millor de Tarragona, en tots els àmbits. Ara no ens podem permetre el luxe de vendre fum ni oferir gat per llebre. Val més que ens visitin pocs creueristes però que el nivell de satisfacció fregui l’excel·lència. En aquest sector, el nombre no és el que més importa. La satisfacció sí, i la recomanació encara més.
