El Punt d’Atenció Sociosanitària de la Xarxa de Santa Tecla va néixer amb l’objectiu de millorar la qualitat i l’agilitat en l’atenció als seus pacients i en el servei prestat a la comunitat. Els usuaris de la Xarxa troben en el Punt d’Atenció un tracte directe i personalitzat que els hi permet gestionar qualsevol tràmit relacionat amb els servis sanitaris i socials que ofereix la Xarxa.
Al cèntric carrer Sant Agustí de Tarragona, als baixos de l’Hospital de Santa Tecla, es troba ubicat el Punt d’Atenció. Al capdavant del servei hi trobem a la Mari Luz Peinado i l’Imma Rivero. La seva tasca consisteix en facilitar i agilitzar qualsevol tràmit administratiu amb la Xarxa. Amb l’atenció que ofereixen és més fàcil resoldre dubtes, tramitar les instàncies necessàries o dirigir-nos a l’especialista precís amb la major comoditat i en el menor temps possible.
Les prestacions que ofereix la Xarxa de Santa Tecla es poden dividir en dos grans apartats: el sanitari i el social. Dins de l’àmbit d’actuació sanitari, el Punt d’Atenció s’encarrega de concretar hores de visita amb els metges o infermeres, per consultes o per la realització de proves diagnòstiques sense la necessitat d’anar al CAP. També es pot sol·licitar al Punt d’Atenció informació sobre les llistes d’espera als centres.

La Xarxa Santa Tecla exerceix alhora una important funció social abraçant els diferents àmbits de la societat: infantil, tercera edat o gent amb dependència i discapacitat.
Tota la informació de com accedir a aquests serveis i de com en podem disposar ho trobem al Punt d’atenció. La Xarxa disposa de dues llars d’infants ( una a Tarragona Llevant i l’altre a Bonavista); dos centes de dia per a la gent gran (Centre de dia La Pobla de Mafumet i Centre de dia geriàtric Constantí); dues residències assistides (Residència per a gent gran Arboç i Residència assistida Santa Tecla – Llevant); d’un centre especial de treball per facilitar la integració de les persones amb discapacitat al món laboral i els serveis d’ajuda a domicili (SAD) per a persones amb dependència.
El Punt d’Atenció de la Xarxa Santa Tecla aglutina la informació de tots aquests serveis i permet la tramitació de les gestions necessàries per accedir-hi. D’aquesta manera s’eviten desplaçaments innecessaris i s’ofereix un tracte més personalitzat i directe, garantint una resposta més àgil a les demandes informatives i assistencials de tots els usuaris de la Xarxa.